ADK Danışmanlık | Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi

Kurs / Kurs Ayrıntıları

Müşteri İlişkileri Yönetimi Eğitimi

Kişisel Gelişim Eğitimleri

By - ADK Danısmanlık
0
N/A
(0)

Kurs Gereksinimleri

Kimlik Bilgileri

İletişim Bilgileri

Kurs Açıklaması

Günümüz rekabet ortamında müşteri memnuniyeti, sadakati ve uzun vadeli ilişkiler işletmelerin başarısında kritik bir rol oynar. Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Eğitimi, işletmelerin müşteri beklentilerini daha iyi anlamalarını, güçlü ilişkiler kurmalarını ve satışlarını artırmalarını sağlar.

Bu eğitim ile müşteri odaklı stratejiler geliştirmeyi, şikâyet yönetimini etkili şekilde yürütmeyi ve müşteri sadakatini artırmayı öğrenerek işletmenizin sürdürülebilir büyümesine katkıda bulunabilirsiniz.

Eğitim İçeriği:

Müşteri ilişkileri yönetiminin temel prensipleri
Müşteri memnuniyeti ve sadakat stratejileri
Etkili iletişim ve profesyonel müşteri yönetimi
Zor müşteriyle başa çıkma teknikleri
Şikâyet yönetimi ve çözüm odaklı yaklaşım
Satış sonrası hizmet ve müşteri destek süreçleri
CRM yazılımları ve veri yönetimi
Dijital dünyada müşteri ilişkileri yönetimi

Kimler Katılabilir?

Satış ve pazarlama profesyonelleri
Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi çalışanları
İşletme sahipleri ve girişimciler
Kurumsal iletişim ve halkla ilişkiler uzmanları
Müşteri memnuniyetini artırmak isteyen herkes

Kullanım Alanları:

Perakende, hizmet ve e-ticaret sektörleri
Satış ve pazarlama stratejilerinde müşteri odaklı yönetim
Şikâyet yönetimi ve müşteri destek süreçlerinin geliştirilmesi
Müşteri memnuniyeti ve marka sadakati oluşturma
Dijital ve geleneksel müşteri hizmetleri yönetimi

Kurs Sonuçları

E-Devlet sisteminde sorgulanabilir sertifika

Ders Programı

Müfredat Mevcut Değil

Eğitmen

ADK Danısmanlık

Lim10Medya Edulim Eğitim Yazılımı Müşterisi

5 Değerleme

2 İncelemeler

474 Öğrenciler

62 Kurslar

Tüm Kurs Değerlemesi

0

Kurs Derecesi

(0)

(0)

(0)

(0)

(0)

İnceleme bulunamadı

İnceleme bırakmak için Giriş Yap ya da Kayıt Olun

Öğrenci Geri Bildirimi

İlgilenebileceğiniz Diğer Eğitimler.

Liderlik ve Etkin Yöneticilik Eğitimi

0 (0 Derecelendirme)

0 Öğrenciler

Günümüz iş dünyasında etkili liderlik, sadece yöneticilik becerileriyle sınırlı değildir. Ekip yönetimi, stratejik düşün...

2,500.00 TL ~~5,500.00 TL~~

cart

Kurumsal İletişim Eğitimi

0 (0 Derecelendirme)

0 Öğrenciler

Başarılı bir kurum olmanın temelinde etkili iletişim stratejileri yatar. Kurumsal İletişim Eğitimi, şirketlerin hem iç h...

2,500.00 TL ~~5,500.00 TL~~

cart

Soru sormak için kayıtlı olmanız gerekir

2,500.00 TL

~~5,500.00 TL~~

Sepete Ekle Şimdi Satın Al

Süre N/A
Ders: 0 Ders
Kayıtlı: 0 Öğrenci
Kategori: Kişisel Gelişim Eğitimleri
Sınavlar : 0
Dil: Türkçe
Seviye : Pro Seviye
Sertifika : Tamamlanma Sertifikası
Erişim : Ömür Boyu Erişim

İndirim Kuponunuz Varmı?

Paylaş

Eğitmene Göre Daha Fazla Kurs

İlginizi Çekebilecek Diğer Kurslarımız

Tümünü Görüntüle

Başlangıc Seviye

Edulim Örnek Canlı Ders

0 (0 Değerlemeler)

0 Öğrenciler

Edulim Örnek Canlı Ders

1,000.00 TL

Hijyen ve Sanitasyon Eğitimi

5 (5 Değerlemeler)

214 Öğrenciler

Gıda, sağlık, kozmetik ve hizmet sektörlerinde çalışanlar için Hijyen ve Sanitasyon Eğitimi Sertifik...

2,500.00 TL ~~3,750.00 TL~~

Tıbbi Sekreterlik Eğitimi

0 (0 Değerlemeler)

8 Öğrenciler

Sağlık sektöründe kariyer yapmak isteyenler için Tıbbi Sekreterlik Eğitimi, hastaneler, poliklinikle...

2,500.00 TL ~~4,500.00 TL~~

Hasta ve Yaşlı Bakımı Eğitimi

0 (0 Değerlemeler)

2 Öğrenciler

Toplumda yaşlı nüfusun artması ve sağlık hizmetlerine duyulan ihtiyacın büyümesiyle birlikte, Hasta...

2,500.00 TL ~~4,500.00 TL~~

Kaynakçılık Kalfalık ve Ustalık

0 (0 Değerlemeler)

0 Öğrenciler

Kaynakçılık, sanayi ve inşaat sektöründe kritik öneme sahip, teknik bilgi ve beceri gerektiren bir m...

5,000.00 TL ~~7,750.00 TL~~

Otomotiv Mekanikerliği Kalfalık ve Ustalık

0 (0 Değerlemeler)

0 Öğrenciler

Otomotiv sektörü, sürekli gelişen teknolojisi ve artan araç kullanımıyla birlikte uzman mekanik tekn...

5,000.00 TL ~~7,750.00 TL~~

Alışveriş Sepeti

Yükleniyor...

Size en iyi ve en alakalı web sitesi deneyimini sunmak için çerezleri topluyor ve kullanıyoruz. Lütfen çerezleri kabul edin. KVKK

Web sitelerimizden herhangi birini ziyaret ettiğinizde, çoğunlukla çerezler biçiminde olmak üzere tarayıcınızda bilgi depolayabilir veya alabilir. Bu bilgiler sizinle, tercihlerinizle veya cihazınızla ilgili olabilir ve çoğunlukla sitenin beklediğiniz gibi çalışmasını sağlamak için kullanılır. Bilgiler genellikle doğrudan sizi tanımlamaz ancak size daha kişiselleştirilmiş bir web deneyimi sunabilir. Gizlilik hakkınıza saygı duyduğumuz için bazı çerez türlerine izin vermemeyi seçebilirsiniz. Daha fazlasını öğrenmek ve tercihlerinizi yönetmek için farklı kategori başlıklarına tıklayın. Bazı çerez türlerinin engellenmesinin sitedeki deneyiminizi ve sunabildiğimiz hizmetleri etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

Kesinlikle Gerekli

Bu çerezler web sitemizin düzgün çalışması için gereklidir ve sistemlerimizde kapatılamaz. Bunlar genellikle yalnızca sizin tarafınızdan yapılan ve gizlilik tercihlerinizi ayarlama, oturum açma veya form doldurma gibi hizmet talebi anlamına gelen eylemlere yanıt olarak veya talep ettiğiniz bir hizmeti size sağlamak için gerekli oldukları durumlarda ayarlanır. Bu çerezlerden vazgeçemezsiniz. Tarayıcınızı bu çerezleri engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bunu yaparsanız sitenin bazı bölümleri çalışmayacaktır. Bu çerezler kişisel olarak tanımlanabilecek herhangi bir bilgiyi saklamaz
Performans Çerezleri

Bu çerezler, sitemizin performansını ölçebilmemiz ve iyileştirebilmemiz için ziyaretleri ve trafik kaynaklarını saymamıza olanak tanır. Hangi sayfaların en çok ve en az popüler olduğunu bilmemize ve ziyaretçilerin sitede nasıl dolaştığını görmemize yardımcı olurlar; bu da deneyiminizi optimize etmemize yardımcı olur. Bu çerezlerin topladığı tüm bilgiler topludur ve dolayısıyla anonimdir. Bu çerezlere izin vermezseniz verilerinizi bu şekilde kullanamayız.
Fonksiyonel Çerezler

Bu çerezler web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlamasına olanak tanır. Bunlar bizim tarafımızdan veya hizmetlerini sayfalarımıza eklediğimiz üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından belirlenebilir. Bu çerezlere izin vermezseniz bu hizmetlerin bir kısmı veya tamamı düzgün çalışmayabilir.
Hedefleme Çerezleri

Bu çerezler sitemiz aracılığıyla reklam ortaklarımız tarafından ayarlanabilir. Bu şirketler tarafından ilgi alanlarınızın profilini oluşturmak ve diğer sitelerde size alakalı reklamlar göstermek için kullanılabilirler. Doğrudan kişisel bilgileri saklamazlar ancak tarayıcınızın ve internet cihazınızın benzersiz şekilde tanımlanmasına dayanırlar. Bu çerezlere izin vermezseniz daha az hedefli reklamla karşılaşırsınız.

Müşteri destek ekibimiz sorularınızı yanıtlamak için burada.

Merhaba Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?